CONDICIONES DE USO
Por favor, lea cuidadosamente estas condiciones de uso (en adelante “Términos”) antes de acceder, navegar, comprar y/o hacer uso de cualquier parte de este sitio web (en adelante “Sitio”). Estos Términos se aplican a todas las visitas al Sitio y usos del mismo, así como al contenido y los servicios que se proporcionan en él o a través de él. Al acceder al Sitio y hacer uso de él, usted (en adelante él “Usuario”) manifiesta que está de acuerdo totalmente con los Términos, así mismo, con todas las demás leyes o regulaciones aplicables al Sitio. Si no está de acuerdo totalmente con estos Términos, no haga empleo del Sitio.
IDENTIDAD DEL TITULAR DEL SITIO WEB
La compañía titular del Sitio es COPPEL, S.A. DE C.V. (en adelante “La Compañía“), domiciliada en la calle República, número 2855 Pte., colonia Recursos Hidráulicos, Culiacán, Sinaloa, código postal 80105 con número de teléfono (52) 667 7 59 42-00 y dirección de correo electrónico atencion@coppel.com.
DEFINICIONES
- 1.- Consumidor(es) o Cliente(s): La persona física o moral que adquiere o disfruta como destinatario final de “Los Productos”.
- 2.- “La compañía”: Es el proveedor del Sistema de información contenido en el sitio Web de comercio electrónico bajo el dominio de App; Coppel.com; WhatsApp. En dicho sitio puede haber Sellers (Vendedor autorizado por la Compañía) para comercializar “Los Productos” con “El Cliente”.
- 3.- “Sistema de información o “sitio Web”: Es el comercio electrónico empleado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar, de alguna otra forma, mensajes de datos con el fin de comercializar “Los Productos”, lo anterior con base a lo dispuesto en el artículo 89 del Código de Comercio.
- 4.- “Usuario”: Persona física o moral que solo consulta y/o emplea “el sitio Web” para obtener información sobre “Los Productos”.
FUNDAMENTO LEGAL
- El presente fue elaborado con base a lo establecido por los artículos 1794 al 1859 del Código Civil Federal, artículos del 89 al 95 del Código de Comercio, artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y bajo la recomendación de la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, esto para garantizar, transparentar, informar y orientar correctamente, sobre la navegación y transacción en “La Compañía” y el Cliente.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Al acceder y utilizar nuestra página web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos que no utilices nuestra página web ni accedas a nuestros servicios.
- “La Compañía” puede ofrecer a través del Sitio contenido, servicios o productos que podrán encontrarse sujetos a condiciones particulares y propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso específico.
- El Usuario acepta ser el único responsable de cualquier material publicado o sometido por el usuario. El Usuario manifiesta y garantiza que posee o controla todos los derechos a la documentación presentada y que ningún uso de dicho material por “La Compañía” infringe o viola derechos de terceros.
- El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener a “La Compañía” y sus empresas filiales, agentes, representantes, empleados, funcionarios, directores, licenciatarios, patrocinadores, socios, proveedores y contratistas (conjuntamente, los “Afiliados”) de y contra cualquier reclamación, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos legales) que surjan de o en conexión con cualquier material publicado o sometido por el usuario. “La Compañía” se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción, de borrar, mover o editar cualquier material publicado o sometido por el usuario. Al participar en las encuestas, sorteos, concursos o promociones en este sitio y/o solicitud de información promocional o actualizaciones de productos, el Usuario acepta que “La Compañía” puede utilizar su información para la comercialización, desarrollo de productos y con fines promocionales.
- El usuario acepta que “La Compañía” pueda enviar correos electrónicos con el fin de informar de las novedades sobre productos, servicios o para otros fines que “La Compañía” estimé conveniente. La información sobre el Usuario de ninguna manera será revelada. El usuario puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento, a través de la página https://www.coppel.com/aviso-de-privacidad.
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- A. Correo de Login (o acceso): “El Cliente” deberá proporcionar un correo electrónico y datos personales para inicio de sesión en el sitio Web.
B. Contraseña de Ingreso al “sitio Web”: El Cliente podrá ingresar al “sitio Web” mediante el uso de una contraseña alfanumérica, dicha contraseña será de uso personal y confidencial de “Los Clientes”. El resguardo y uso de la contraseña será responsabilidad de “El Cliente”.
C. Verificación de Redes Sociales Asociadas: “Los Clientes” podrán ingresar al sitio Web con el uso de sus perfiles registrados en cualquiera de sus redes sociales.
D. Verificación del Teléfono Asociado: “El Cliente” podrá ingresar al “del sitio Web” mediante el uso y autenticación de códigos o frases de seguridad generadas en el equipo móvil o teléfono asociado a la cuenta del Cliente.
- RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD
- Responsabilidad por el Uso del “Sitio Web”
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- Contenido generado por el usuario
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- “El Usuario” manifiesta su conformidad con las Condiciones de Uso, comprometiéndose a no utilizar “el Sitio Web” para publicar contenidos que difamen o insulten, o que contengan información falsa, que sea inapropiada, abusiva, dañina, pornográfica, amenazadora, dañando la imagen pública y/o la vida privada de terceras personas o que por alguna causa infrinjan alguna ley.
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- “La Compañía” realizará de buena fe todos los esfuerzos posibles para investigar los casos en los que se objete que el contenido generado por “el Usuario” viole este Aviso Legal.
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- PREVENCIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA.
- Con el fin de prevenir actos u operaciones con recursos de procedencia ilícita, “el Cliente” reconocen y aceptan, que actuarán en todo momento, en cumplimiento de los preceptos e indicaciones establecidos por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. De igual manera, “el Cliente” deberá de cumplir si así corresponde con todas las obligaciones de identificación y reporte de actividades vulnerables previstas en la propia ley.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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- Por lo anterior, “La compañía” deberá de informar oportunamente al “Cliente”, para que estos puedan recibir y aplicar de conformidad las promociones, ofertas, mensajes y demás notificaciones que sean enviadas o comunicadas por medios electrónicos, en el interés de dotar de formalidad legal a las comunicaciones realizadas y generadas por el uso del “sitio Web”.
- Así mismo “La compañía” hace del conocimiento al “Cliente” que las promociones que se envíen por cualquier medio de comunicación, tendrán establecida la vigencia de la promoción a aplicar dentro del cuerpo de la publicidad.
- AVISO DE PRIVACIDAD
- Los datos personales en posesión de la Compañía son tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Ley, así como los deberes de confidencialidad y seguridad. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales, estableciendo y manteniendo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
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ACUERDO TOTAL.
Los presentes Términos y Condiciones, que aquí se incluyen, o a los cuales se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o modificaciones estén disponibles en este sitio.
Estos términos y condiciones fueron actualizados el 25 de mayo de 2023.